実際に対応しているからこそわかる相談員に必要なマインドセットについてもお伝えすることができます。

「グレーゾーン」や訴訟のリスクに関する知識を持つことで、相談窓口の役割をより深く理解することができます。

公正・中立な立場で、相談者の心身の状況や当該言動が行われた際の受け止めにも配慮した対応を身につけることができます。

ハラスメント事案の知識が豊富な専門家が実施することにより、適切なヒアリングを可能にしセカンドハラスメントを防ぎます。

緊急度と正確性を求められる各担当者への情報連携や、
必要に応じたコンサルテーションを実施します。