インシビリティマネジメント研修

「インシビリティ」とは他人に対する思いやりや配慮を欠いた失礼で無作法な言動を指し、
放置することで職場のいじめやハラスメントにエスカレートする恐れがあります。

ピースマインドのインシビリティマネジメント研修では、
職場風土や対人関係に悪影響を及ぼすような
ギスギスしたコミュニケーションの改善を支援します。

インシビリティとは?

インシビリティ(incivility:礼節の欠如)とは、相手を傷つけようとする積極的意志は曖昧なものの、
他人に対する思いやりや配慮を欠いた失礼で無作法な言動のことです。

放置しておくと職場がギスギスした風土になり、職場のいじめやハラスメントにエスカレートしたり、社員のメンタルヘルス悪化や生産性の低下を招くリスクがあります。

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パワハラ研究の第一人者である津野 香奈美教授監修の
インシビリティマネジメント研修徹底解説します!

インシビリティマネジメント研修の導入メリット

~”ギスギス職場”を生み出す不適切な言動への気づきと改善を支援~

――01
受講者が自身の言動と課題に気づく事ができる

受講者自身の言動を振り返り、課題の受け止めや行動変容について学習します。
受講者ひとりひとりの課題に向き合うことができるため、
自分事として捉えていただくことができます。

――02
ロールプレイを通して、代替行動を実践的に習得することができる

ロールプレイを通して、インシビリティにならない具体的な行動を習得します。
実際に職場で実践し、メンバーからのフィードバックをもらうことで、
自身の行動変容によりどのような変化があるのかを体感していただくことができます。

――03
言動の根幹にある自身の認知や思考パターンに向き合うことができる

1回目の研修では行動変容にフォーカスし、2回目の研修では、行動変容の定着を促します。言動の根幹にある認知や思考パターンに向き合うことで、行動変容が難しいケースや特定の場面に限らない言動へのアプローチが可能になります。

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インシビリティマネジメント研修の特長

課題01

行動をコントロールするスキルの定着

ロールプレイで習得したインシビリティにならない対応を実際に職場で実践し、メンバーのフィードバックを踏まえた結果を振り返ることで、研修だけに留まらない定着を図ります。
課題08

マインドよりも
行動変容にフォーカス

メンバーに対する「思いやりや礼節をもって接する気持ちを大事にしよう」といったマインド面よりも、「インシビリティにならない代替行動」の再現性を高めることにフォーカスします。
課題07

行動の汎用性・再現性を高めるための仕掛け

インシビリティな行動を取りやすい自分の状態の傾向や、背景にある自分の自動思考のパターンについて考えることで、特定の場面に限らない、幅広い場面での行動の再現性を高めます。

サービス監修者 津野香奈美 教授 コメント

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パワーハラスメント対策が企業に義務付けられ、対策が進みつつある現在、“フキハラ”(不機嫌ハラスメント)という言葉が話題になった通り、明確な意図や自覚なく他者に対し取りうる無礼な態度(インシビリティ)に頭を悩ます企業が増えています。

従業員が生産性高く働ける職場づくりのためには、ハラスメントに該当するような言動だけでなく、従業員同士、特に上司―部下のコミュニケーションの質を向上させることが必要不可欠です。

本プログラムは、単に知識を学ぶだけではなく、実践的なロールプレイを通じてインシビリティでない行動パターンを上司層が獲得できることが何よりも特徴です。本プログラムによって、上司層が部下と適切なコミュニケーションを取れるようになり、信頼関係が構築できることで、より生産性が向上する職場が増えることを期待しています。

神奈川県立保健福祉大学大学院ヘルスイノベーション研究科 教授

東京大学大学院医学系研究科専門職学位課程および博士課程修了。和歌山県立医科大学医学部助教及び講師、米国ハーバード大学公衆衛生大学院客員研究員、神奈川県立保健福祉大学大学院ヘルスイノベーション研究科講師を経て現職。令和2年度厚生労働省「職場のハラスメントに関する実態調査検討委員会」委員。日本産業ストレス学会 理事。

著書『パワハラ上司を科学する』他。

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