第7回
高ストレス職場を見つけるだけじゃない！
ストレスチェック集団分析の活用法

今回のご相談者

専門商社E社　人事部担当 （社員数1200名/本社所在地：東京都豊島区）

 

ピースマインドのストレスチェック（80問版）を今年から導入

お助けマン

EAPやストレスチェックなど、ピースマインドが提供するサービスのご担当者が抱える課題を解決し、企業にお勤めの皆さまの「はたらくをよくする®」ことに喜びを感じながら日々活動している相談役。趣味は英会話。

 

鶴川さん「パインさん、初めまして。 今年からストレスチェックよろしくお願いします。 ストレスチェックは毎年、集団分析をしてはいるんですけど、なんかただやっているだけ、みたいになっていて。 うまく使えていない気がするんですよね。」

 

パイン「I see. 義務とはいえ、せっかく実施するんですから、うまく活用したいですよね。 これまではどんな感じで結果を使っていたんですか？」

 

鶴川さん「集団分析結果のストレス状態や高ストレス者比率を見て、『あの部門がストレス高いね』というのはわかるのですが、 『ああ、やっぱりね。あそこはこういう問題があるから‥』というだけで。 結果が悪い部門って、だいたい予想つくじゃないですか。あとは情報量が多すぎて見切れないのもあるかも‥。」

 

パイン「結果を見たあとはどうしているのですか？」

 

鶴川さん「原因の目星がついている場合には、既になんらかの手を打っている場合もあるので、特にあらためて何かをするわけではない、ということも多いですね。 あまりに結果が気になる部門については、人事部長から部門長に様子を聞いているみたいです。」

 

パイン「I understand. ちなみに、最近人事部で課題として取り組もうとしていることや、鶴川さんが気になっている問題には、 どんなことがありますか？」

 

鶴川さん「そうですね‥。 リモートワークの影響もあるかと思うのですが、新入社員や若手が突然不調になるケースが多い、というのはよく聞きますね。それと、昨年度から1on1を導入しています。上司向けには1on1のやり方に関する研修なども行いました。 あとは最近、他社の組織と一部統合があったので、そのチームでは仕事の進め方のすり合わせが大変だと聞いています。」

 

パイン「I see your point. 新入社員の話や1on1の話は、他社の方からも良く聞きますね。 実は今鶴川さんがおっしゃったテーマについても、目的に応じてストレスチェックを活用することができるんですよ。」

 

鶴川さん「え？どういうことですか？」

 

パイン「例えば、新入社員・若手のテーマですが、これまでストレスチェックで年次のデータって取っていらっしゃいましたか？」

 

鶴川さん「はい、世代別の傾向を一応把握しようと思って、5年刻みでは取っていました。」

 

パイン「なるほど、5年刻みでも悪くはないのですが、新入社員のオンボーディング・職場への適応と考えると、1年目と2年目では全然状況が異なっていることもありますよね。 例えば5年目までは1年刻みで分析してみて、各年次の人たちのストレスや職場環境がどうなっているのかを分析することで、不調に影響を及ぼす要因がわかるかもしれません。」

 

鶴川さん「たしかに‥！新卒3年目以降の社員はリアルで先輩社員たちと関係性を築けていますが、2年目以降は入社からリモートでしたし‥。 困っていることが違うかもしれませんね。」

 

パイン「Exactly!! 他にも1on1の話で言えば、効果検証に使うことができます。 例えば『上司のサポート』や『上司による人材育成』などの項目が変化していれば、施策の効果が見られるといえるかもしれませんね。組織統合の例では、元の所属会社を属性データとして取っておくことで、元の所属会社ごとのストレス状態や職場環境の受け止め方の違いを確認することができます。」

 

鶴川さん「なるほど！ 何をみたいか、っていうことを考えていくと、ストレスチェックで確かめられそうなことはいろいろありますし、 膨大なデータのどこを見るべきかがすっきりしてくるものなんですね！」