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【調査結果】企業規模・業種ごとのストレス悪化パターンを分析～ストレスチェック30万件データ調査～
企業規模ストレス分析：企業規模が大きくなるほど、ストレス度や仕事の資源（ストレスの緩衝要因）は良好に
この結果は、企業規模が大きくなるほど、ラインケア教育やマネジメント教育など、育成体制が整っていることが影響していると考えられます。はたらく人のストレスが経済的損失につながることは、ピースマインドが実施した「はたらく人が抱えるストレスに伴う経済的損失調査」（2020年10月2日プレスリリース参照）でご紹介したとおりですが、ラインケアやマネジメントについての教育に力を入れることで、ストレスによる経済的損失を軽減できると言えるでしょう。
業種ストレス分析：ストレスの発生には、業務特性や風土によるパターンがある
ストレスチェックの回答結果を業種ごとに見てみると、業種によってストレス状況が異なることが分かります。さらに、ストレスに影響を与える仕事の負担と、ストレスを緩和する仕事の資源の尺度を見てみると、心理的ストレス発生のパターンがあるようです。ここでは、すべてのパターンを網羅する訳ではありませんが、代表的な心理的ストレス発生のパターンをご紹介します。
①バーンアウト型ストレスパターン
公共性・福祉性が高い業種で発生しやすいパターンです。仕事には意義や働きがいを感じ、前向きに取り組んでいる様子が窺えます。しかし、緊急性の高い状況や心理的なプレッシャーが発生しやすい業務特性上、身体的・情緒的な負担が高まったり、業務の専門性・難易度の高さから業務の質的な負担が高まったりすることで、心理的なストレスが発生している可能性があります。業務特性自体は変えにくい場合があるので、管理職のラインケア能力を高めたり、社外の相談チャネルを整備したり、従業員の情緒的なケアを行う体制づくりが重要だと言えるでしょう。
②心身疲労型ストレスパターン
③働きがい不明瞭型ストレスパターン
業務特性や企業風土を踏まえた職場改善活動が重要
また、業務特性や組織風土を一朝一夕には変えられないことも往々にしてあります。その場合は、従業員自身のレジリエンスやストレスマネジメント能力を高めること、発生したストレスをため込まないよう、社内外の相談チャネルを整備することなども、有効だと言えるでしょう。
* 1： 2019年度のデータを用いて集計しています。
* 2： 2社未満の業種は集計から省いています。
【参考情報】
- 【調査結果】はたらく人が抱えるストレスに伴う経済的損失は、男性で生涯平均約6000万円に
（2020年10月2日プレスリリース）
https://www.peacemind.co.jp/newsrelease/archives/261
- ストレスチェック 「職場とココロのいきいき調査®」
https://www.peacemind.co.jp/service/stresscheck
【取材等のお問い合わせ先】
ピースマインド株式会社 広報PR室
電話：03-3541-8660
メール：press@peacemind.co.jp
担当：末木（すえき）
お問合せ：https://www.peacemind.co.jp/contact/form
【プレスリリース】20201215_企業規模・業種ごとのストレス悪化パターンを分析～ストレスチェック30万件データ調査～.pdf
